发布日期：2022年9月8日

生效日期：2022年9月8日

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措 施来保护您的个人信息安全。并承诺恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安 全原则、主体参与原则、公开透明原则等。鉴此，快宝（上海）网络技术有限公司（下称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”或“本 隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们如何收集、使用、储存、共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更 新、控制和保护这些信息的方式。本政策与您所使用的聚单客服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当 的选择。本政策中涉及的相关专业词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。并提醒您：本政策仅适用于我方提供的“聚 单客”产品和服务，需要特别说明的是，本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私权政策， 除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，您可联系聚单客APP客服进行询问（客服电话为：021-62153711），我们将向您解释条款内容； 如果您不同意本隐私政策或其中任何内容，则请您立即退出聚单客APP用户端，勿使用聚单客APP服务；如果您继续使用聚单客APP服务，则 视为您同意本隐私政策的内容；如果您继续使用聚单客APP服务，而又拒绝提供您的相关个人信息，您将可能无法正常使用聚单客APP服务。

聚单客APP用户端：指聚单客APP官网（域名为：https://www.judanke.cn）、聚单客APP等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户 端及相应设备。除另有约定外，本政策所用定义与《聚单客APP服务协议》中的定义具有相同的涵义。

当您作为用户使用聚单客APP用户端及/或客户端为您提供的相关服务时则适用本隐私政策。本隐私政策适用于聚单客APP用户端的所有服务， 除非本隐私政策另有约定。

3.1您主动向聚单客APP提供相关信息，包括：

3.1.1当您创建聚单客APP账号时，您需要填写及/或提交的信息，包括您的姓名、头像、拟使用的用户名、手机号码和聚单客APP账号密码。

3.1.2当您选择使用微信账号直接登陆聚单客APP用户端时，您需根据页面提示向聚单客APP提供您的其他第三方账号相关信息，包括您的公 开信息（第三方账号登陆名、昵称、头像）和您在3.1.1中填写的信息。

3.1.3当您登录聚单客APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行实名认证时，您提交的实名认证信息，实名认证信息包含身份证号，真实姓名，人脸照片。

3.1.4当您登录聚单客APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行身份核验或实人认证时，您提交的身份核验或实人认证信息包括您的面 部照片，或您手持身份证的上半身照片、身份证副本及其所载身份信息（包括您的姓名、面部照片、身份证号码）。

3.1.5当您登录聚单客APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行资质认证时，您提交的资质认证信息，包括您所在工作单位信息、职位 信息、资质文件、您的身份证副本及其所载身份信息（包括您的姓名、面部照片、身份证号码）。此外，作为聚合配送平台，为了您能正常使用 相关服务，您授权我们可从合法保存您信息的第三方处获取您的相关信息（包括但不限于店铺信息、订单信息、客户信息等）。

3.1.6为了完成您所选择的服务或达成的交易，您提供的信息，包括包裹或货物信息（如物品名称、价值等）、寄件人信息（如姓名、电话号码、 地址、经纬度信息等）、收件人信息（如姓名、电话号码、地址、经纬度信息等），以及您的实时地理位置信息，以便于聚单客APP跟踪包裹或 货物位置和发生纠纷时作为证据进行保留。

3.1.7为了完成您所选择的服务或达成的交易费用结算，您填写及/或提交的信息，包括微信账号及其所含身份信息（包括您的微信账号用户名、 姓名、手机号码），支付宝账号及其所含身份信息（包括您的支付宝账号用户名、姓名、手机号码）或您的银行账号及其所含身份信息（包括您 的银行账号、姓名、手机号码）。

3.2在您使用服务过程中，聚单客APP会收集相关信息，包括：

3.2.1在您使用聚单客APP服务或访问聚单客APP用户端时，聚单客APP自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的 IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录；如您下载或使用聚单客APP用户端，或访问移 动网页使用服务时，聚单客APP自动接收并记录的设备位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备网络环境（BSSID,SSID等）、设备厂商、设备型号、设备识别 标识（如IMEI、ANDROID ID、IMSI、 MAC地址）、操作系统、分辨率、电信运营商、移动应用列表。例如：您在使用服务的过程中的设备信息、日志信息、 设备位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、Cookie或类似技术信息。这些信息，用于辅助验证您的身份，监测您的账号是否存在异常登录、异常操作等 保护用户账号安全。当软件出现功能异常时， 辅助我们查找并修复异常。

3.2.2聚单客APP还可能因提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他相关信息，包括您与聚单客APP的客户服务团队联系时您提供 的相关信息、您参与问卷调查时向微掌柜APP发送的问卷答复信息、以及您与聚单客APP关联方、聚单客APP物流合作伙伴之间互动时聚单 客APP收集的相关信息。

3.3为了给您提供更好、更优的服务，或为了共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，聚单客APP关联方、聚单客APP物流合作伙 伴等第三方会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，会向聚单客APP共享您的个人信息，包括：

3.3.1为了完成您所选择的服务或达成的交易，聚单客APP关联方或聚单客APP物流合作伙伴会向聚单客APP共享您的个人信息，包括交易订 单所含包裹或货物信息（包括包裹或货物所含商品/物品名称、商品/物品价值）、寄件人信息（包括寄件人姓名、电话号码、地址）、收件人信 息（包括收件人姓名、电话号码、地址）、骑手或司机信息（包括姓名、电话号码）。

3.3.2其他用户提供或共享的信息中可能含有您的信息。例如：如果您是收件人，寄件人为了完成其所选择的服务或达成的交易，寄件人填写及 /或提交的信息将包含您的姓名、电话号码、地址。

3.4其他附加权限获取说明

当您安装、使用聚单客APP时，我们可能会向您申请获取以下权限。如您选择“禁止”或者关闭权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能， 但不影响您使用聚单客用户端提供的其他服务。

3.4.1读取及写入存储器权限

实现您使用拍摄头像、下单时识别图片内地址等功能时，需要开启读取及写入存储器权限。我们承诺仅读取或缓存必要的信息。

3.4.2拨打电话权限

为使您更便捷地联系客户和骑手，您可开通此权限，直接在应用内点击客户手机号发起通话。

3.4.3获取麦克风权限

当您使用下单功能时，需要开启麦克风权限，以便于您可以直接使用麦克风来语音输入地址信息、手机号、联系人、备注等信息。

3.4.4获取定位权限

在发单、创建店铺、修改店铺地址信息时，我们收集您的定位信息和地理位置信息，以便准确标注地址位置和快速填写发单地址等，减少手动 输入，并避免因输入错误地址而导致订单无法正常处理。

3.4.5使用相机（获取相册信息）

在使用扫一扫、打印机扫描，订单扫描，拍摄头像，拍照识别手机号码、拍照识别地址信息等功能时，需要开启摄像头权限和相册权限，以便 您扫描相关图片、进行实时拍摄和图片上传。

3.4.6获取通讯录信息

在使用客户管理功能时，您可以授权获取您的通讯录信息，以便将您通讯录中联系人的信息快速导入客户信息中。

3.4.7获取用户的软件安装列表

在使用分享订单功能时，需要您授权获取您的设备中的软件安装列表，以便确认是否可以使用微信、QQ等分享途径。使用充值、支付功能时， 需要您授权获取您的设备中的软件安装列表，以便确认可以使用哪些支付方式，例如微信支付、支付宝支付、微信支付分扣款，支付宝芝麻分扣 款。

4.1向您提供您使用的各项服务。

4.2在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

4.3为改善您使用的各项服务，向您提供更符合您需求的信息展示、搜索及其他功能服务，聚单客APP会根据您的设备信息、位置信息、订单信息，提取您的行为习惯、位置信息特征、基于特征标签进行间接人群画像，提供对应功能和对应信息展示。

4.4除非法律有强制的存留期限要求，聚单客APP仅为达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。

4.5如果聚单客APP将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

4.6协助国家司法、行政、安全机关等权力机构开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。

5.1.1事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。

5.1.2根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。

5.1.3如您出现违反中国有关法律、法规或聚单客APP相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。

5.2我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息。同时我们可能通过嵌入第 三方代码、软件开发工具包（软件开发工具包在本隐私协议中简称“SDK”）并将根据隐私政策收集和使用您的信息，以 保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共 享提供服务所必要的个人信息。目前我们接入的第三方SDK列明如下：

此外，安卓客户端还有如下SDK：

5.3随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的 一部分而被转移，聚单客APP会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则聚单客APP将要求该公司、组织和个人重新 向您征求授权同意。

5.4如果发生以下情形中，聚单客APP共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意：

5.4.1与国家安全、国防安全有关的；

5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的

5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.4.5您自行向社会公众披露的个人信息；

5.4.6从合法披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.1信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

6.2.1若您需要使用聚单客APP服务，我们需要一直保存您注册服务时使用的手机号码。以保证您正常使用我们的服务，当您注销聚单客APP 账户后，我们将删除相应的信息。

6.2.2为了便于您对订单的配送、查看、客户服务等需求，我们会在一定时间内为您保存订单。但您主动对订单进行删除时，我们将删除相应的信 息。

6.3信息安全

6.3.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢 失。

6.3.2我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律 有强制的存留要求。

6.3.3发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、 您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信 息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

7.1您的个人信息查询

7.1.1如您需要查询您的聚单客APP账号上的个人信息，您可以直接登陆聚单客APP用户端，查看“我的”查询您的头像、拟使用的用户名、 地址、手机号码、店铺信息、店员信息；如果您进行了聚单客APP账号实名认证，您还可以按照前述方式查询您在实名认证时填写及/或提交的 信息；

7.2您的个人信息更新、更正、删除、撤回和账户注销

7.2.1如您在注册账号或使用聚单客APP用户端服务过程中提供的信息有变化，您可以直接登陆聚单客APP用户端，在“我的”更新您的个人 信息。

7.2.2信息更正：当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您可以直接在聚单客APP用户端进行修改，也有权要求我们做出更正。

7.2.3信息删除：您可以直接在聚单客APP用户端中删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些 主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会根据适用的法律在备份更新时删除这些信息。

7.2.4撤回同意：您可以自主设置，开通或撤回对获取通讯录、实时地理位置、相机功能等授权的同意。请您理解，每项业务功能需要一些基本 的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但 您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.2.5账户注销：如您不再使用聚单客APP服务，需要主动注销账号时，您可登录聚单客APP用户端，在“设置”中选择“注销账号”，根据 页面指引完成账号注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息，或进行匿名 化处理。

7.2.6响应您的请求：为保障您的信息安全，您需要提供书面请求并发送至我们。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求， 并做出答复。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

8.1我们使用自己的cookies和数据统计工具，并用于以下用途：

8.1.1记住您的身份。例如：cookies和数据统计工具有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；

8.1.2分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和数据统计工具来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎。

8.2我们为上述目的使用cookies和数据统计工具的同时，可能将通过cookies和数据统计工具收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。

8.3我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和数据统计工具。这些cookies和数据统计工具可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务，或用于评估某些功能的使用效果。这些第三方cookies和数据统计工具收集和使用该等信息，不受本《隐私政策》约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或数据统计工具承担责任。

8.4您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或数据统计工具。但请注意，如果停用cookies或数据统计工具，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

9.1我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

9.2我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用HTTPS协议进行传 输加密、SSL、信息加密存储来保护您提供的个人信息。聚单客APP的供应商、合作伙伴或其他聚单客APP第三方服务商将受到保密协议的约 束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。但聚单客APP无法保证前述第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三 方的行为及后果承担任何责任，而且请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施， 也不可能始终保证信息百分之百的安全，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有 可能因我们可控范围外的因素而出现问题。作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用聚单客APP的服务，以及是否主动提供您的信息。

9.3您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。并建议您使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透 露给他人。

9.4在使用聚单客APP服务时，您不可避免的要向经营快递业务的企业或包裹寄/收件人或您委托的包裹实际寄/收件人披露自己的个人信息，如： 联络方式或地址信息，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账号及密码发 生泄露，请您立即联系我们，以便我们采取相应措施。

我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公 告。

11.1我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：

11.1.1您利用“分享”键将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息（包括 您的日志信息），并可能在您的电脑装置cookies，从而正常运行上述功能。

11.1.2我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关 的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及 隐私政策（而非《通用服务条款》或本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于 任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

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聚单客APP可能不定时对本隐私政策做出变更或修改。当聚单客APP需要对本隐私政策做出变更或修改的，我们将通过聚单客APP用户端公告或在适用的服务中予以公布；若本隐私政策做出重大变更或修改的，聚单客APP会提供更为显著的通知（包括在聚单客APP用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示）。

14.1 为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

14.2 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

14.3 当您打开本软件内部下载的文件后，会关联启动第三方App

如果您在阅读本隐私政策的过程中对本隐私政策有任何疑问的，或您在履行您基于本隐私政策享有的权利或义务过程中有任何疑问的，您可以通过聚单客APP客服（客服电话为021-62153711）联系聚单客APP。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。